Privacidad de Zona Cero: Última Extracción
Esta política se aplica a la app para iOS y iPadOS con identificador com.guanelfi.zonacero, y a los servicios que validan sus compras. El responsable es Guanelfi Araujo Sanchez, que usa el nombre público Guanelfi Apps. Puedes contactar en soporte@guanelfi.com.
La versión Android tiene su propia política. Las compras y ofertas de una tienda no se transfieren automáticamente a la otra.
1. Datos que se utilizan
Cuentas de versiones anteriores
Las versiones anteriores de iOS permitían crear voluntariamente una cuenta con Apple o Google. Firebase Authentication trata el identificador de usuario, proveedor, correo electrónico y los datos de perfil que entregue ese proveedor, como el nombre o la referencia a una foto de perfil. Apple puede proporcionar un correo de retransmisión si se eligió ocultar la dirección. Para una sesión existente se usan tokens de autenticación al gestionar o eliminar la cuenta. El servidor utiliza una huella criptográfica del identificador para sus registros asociados. Esta identidad no se utiliza para segmentar anuncios. La versión actual no solicita iniciar sesión ni crear una cuenta para jugar o usar las compras.
Compras y beneficios
Apple procesa el pago. La app y el servidor comprueban transacciones firmadas, producto, identificadores de transacción, entorno de compra, prueba gratuita, renovación, fechas de vencimiento, devoluciones y revocaciones. La app conserva una transacción firmada en su almacenamiento privado, protegido por iOS y excluido de las copias de seguridad, para volver a verificarla por HTTPS; Restaurar compras solicita a App Store las transacciones de tu cuenta de Apple. El identificador original de transacción se conserva cifrado en el servidor. El servicio guarda los beneficios del pase, el derecho al arma Áurea y los cosméticos reclamados vinculados a la compra verificada. No se solicita correo, nombre ni registro en Zona Cero para comprar o restaurar. Los recibos y los identificadores de compra no se envían a las redes publicitarias.
Progreso del juego
La campaña, niveles, medallas, mejoras, ajustes, desafíos y progreso ordinario se guardan en el almacenamiento privado de la app. Las copias o transferencias del dispositivo dependen de tus ajustes de Apple. El servidor guarda los beneficios y cosméticos vinculados a compras; esto no equivale a una copia en la nube de toda la campaña.
Publicidad y medición
Google Mobile Ads (AdMob) puede tratar dirección IP y ubicación aproximada derivada, identificadores limitados a la app o desarrollador, anuncios vistos, interacciones, registros de errores y datos de rendimiento y diagnóstico. Se utilizan para mostrar y medir anuncios, mantener el servicio y prevenir fraude. Google UMP trata las decisiones de consentimiento aplicables.
Antes de permitir el seguimiento publicitario, la app solicita el permiso de App Tracking Transparency de Apple. Si lo autorizas y las decisiones regionales aplicables también lo permiten, AdMob puede utilizar el identificador publicitario IDFA y datos publicitarios para personalizar y medir anuncios. Puedes rechazarlo y seguir jugando, comprando y restaurando el pase. Con el permiso denegado o restringido, la app limita el tratamiento publicitario y solicita anuncios sin personalización. El identificador propio de editor de Google Mobile Ads se mantiene desactivado.
No se solicita acceso a ubicación precisa, contactos, micrófono, cámara ni biblioteca de fotos para jugar. Las redes publicitarias pueden usar atribución agregada de Apple, como SKAdNetwork. No se venden listas de datos personales.
La recopilación de Google Analytics for Firebase está desactivada en iOS y iPadOS. El juego no envía a ese servicio eventos de campaña, sesión, compras ni publicidad. Los datos técnicos que Google Mobile Ads necesita para entregar anuncios, diagnosticar errores y prevenir fraude se rigen por sus controles publicitarios y las decisiones de consentimiento aplicables.
Seguridad del servicio
Los servicios alojados en Hostinger pueden registrar IP, fecha, ruta solicitada, resultado y datos técnicos necesarios para operar, prevenir abuso y resolver fallos. Las comunicaciones públicas usan HTTPS. Las claves privadas que permiten verificar compras permanecen en el servidor.
2. Finalidades y proveedores
Estos datos permiten autenticar cuentas opcionales, entregar y restaurar compras, mantener el juego, diagnosticar problemas, gestionar solicitudes de eliminación y prevenir fraude. El tratamiento publicitario se sujeta al permiso de seguimiento de Apple y a las decisiones y requisitos regionales de consentimiento que correspondan. Según la finalidad y la legislación aplicable, el tratamiento se basa en prestar el servicio solicitado, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad y funcionamiento, o consentimiento.
- Apple: distribución, pagos, suscripciones, reembolsos, atribución agregada y gestión de la autorización de las cuentas del juego creadas anteriormente con Apple.
- Google/Firebase: gestión de cuentas del juego creadas anteriormente y servicios publicitarios de AdMob y UMP. Los proveedores publicitarios autorizados pueden intervenir en la entrega de anuncios. Google Analytics for Firebase permanece desactivado en esta versión para iOS.
- Hostinger: infraestructura del servicio de validación de compras y soporte web.
Los proveedores pueden procesar información fuera de tu país, según sus condiciones y mecanismos de transferencia aplicables.
3. Pase Áurea
Es una suscripción mensual opcional con renovación automática. El precio final y cualquier prueba gratuita disponible se muestran en la confirmación de Apple antes de comprar. La oferta configurada es una semana gratis para cuentas elegibles; al finalizar, se aplica el precio mensual mostrado por App Store si no cancelas.
Mientras el pase esté activo, incluida una prueba válida, se conceden sus beneficios temporales: partidas sin anuncios, reanimación y acceso Áurea. El arma se conserva después del primer pago confirmado; una prueba gratuita por sí sola no la concede permanentemente. Los colores requieren un pase vigente. Las devoluciones o revocaciones pueden retirar los derechos correspondientes. Para recuperar una compra después de reinstalar el juego, usa Restaurar compras con la cuenta de App Store que la realizó.
Puedes revisar y cancelar la renovación en Suscripciones de tu cuenta de Apple o desde Gestionar suscripciones en el juego. Cancelar detiene futuras renovaciones; los beneficios continúan hasta el vencimiento confirmado por Apple. Desinstalar la app o eliminar tu cuenta del juego no cancela una suscripción de Apple. Apple gestiona las condiciones de cobro y las solicitudes de reembolso.
4. Conservación y eliminación
El progreso local permanece en el dispositivo hasta que se elimine la app o sus datos; las copias administradas por Apple siguen sus propios controles. Si creaste voluntariamente una cuenta, Firebase conserva su perfil mientras exista. El servidor conserva los registros mínimos de compras verificadas y cosméticos mientras sean necesarios para verificar derechos, gestionar devoluciones, restaurar beneficios y prevenir fraude.
Al eliminar la cuenta opcional se borran los datos personales y sus vínculos en el servicio y se solicita la eliminación de la identidad Firebase. Puede conservarse una huella mínima de la cuenta eliminada para impedir que solicitudes pendientes vuelvan a activarla, junto con huellas de transacciones revocadas para prevenir fraude. Las copias de seguridad, registros operativos y registros que deban conservarse por obligaciones legales pueden persistir según su finalidad y ciclo de conservación. Los registros de compras que administra Apple no se borran al eliminar la cuenta del juego. Las compras realizadas sin cuenta se verifican mediante la transacción de App Store; su recuperación no exige volver a registrar una cuenta en Zona Cero.
Los datos publicitarios se sujetan a la configuración y políticas del proveedor. Para consultar la conservación o solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación, escribe a soporte@guanelfi.com. Puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.
5. Tus controles
- Si conservas una sesión de una cuenta del juego creada en una versión anterior, usa Pase Áurea → Eliminar cuenta. Puede pedirse volver a autenticar para verificar identidad y revocar la autorización de Apple. Puedes solicitar la eliminación inmediata aunque exista una suscripción activa. La renovación continúa a cargo de Apple hasta que la canceles; recomendamos hacerlo desde Gestionar suscripciones.
- Si no puedes acceder al juego, contacta en soporte@guanelfi.com. Necesitamos comprobar la titularidad antes de borrar datos.
- Cuando UMP determine que es obligatorio, la app presenta el formulario regional correspondiente y habilita Opciones de privacidad para revisar o retirar decisiones. No se presenta un formulario cuando UMP no lo requiere.
- Puedes cambiar el permiso de seguimiento en los ajustes de iOS o iPadOS, en Privacidad y seguridad → Rastreo. El permiso de Apple y las decisiones del formulario regional se respetan por separado.
- Puedes administrar el acceso con Apple, los permisos de Google y las copias de seguridad desde los controles de cada proveedor.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, claves privadas, números completos de tarjeta ni recibos íntegros por correo.
6. Edad y cambios
El juego contiene acción, armas y criaturas de fantasía; no está diseñado como servicio infantil. Consulta la clasificación de edad aplicable en App Store. Si crees que se han tratado datos de un menor indebidamente, contacta con soporte para investigarlo. La fecha al inicio de esta página identifica su versión; los cambios materiales se comunicarán cuando corresponda.